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À propos de l’examen du PQAP
Engagement à la confidentialité
Format d’examen
Questions Pilotes
Livre électronique (tablette) / Documentation de référence
Contenu des questions d'examen
Coût/Frais
Prestataires de Cours
Demande de licence
Régulateurs provinciaux/territoriaux
Pour nous joindre
Conditions préalables – Certification RCPA
Calendrier des examens / lieux
Paiement
Inscription à l’examen
Confirmation
Messages d’erreur relatifs à l’admissibilité
Demandes d’accomodement special
Annulations/Reprogrammation
Politique de remboursement
Problèmes de courrier électronique
Examens en ligne - ProctorU
Examens surveillés en ligne (ProctorU)
Examen électronique
Liste d'attente
Enregistrement
Pièce d'identité requise
Politique de retard
Être prêt à écrire
Conduite du candidat
Examen en ligne - Règles de conduite des candidats
Examen en personne - Règles de conduite des candidats - Pendant l'examen, les candidats doivent
Examen en personne - Règles de conduite des candidats - A la fin de l'examen
Conséquences de la tricherie
Notation à l'examen
Marquage modulaire
Appels
Commenter un examen
Réécrire la politique
Postuler dans d'autres provinces
À propos de l’examen du PQAP
Le programme de qualification en assurance de personnes a été créé pour établir des normes minimales en matière de compétences et de connaissances parmi les agents d’assurance-vie canadiens. Pour obtenir des renseignements supplémentaires sur le PQAP, veuillez consulter le site des Organismes canadiens de réglementation en assurance (OCRA) http://www.cisro-ocra.com/. Le Durham College administre l'examen provincial du programme de qualification en assurance de personnes pour divers organismes de réglementation provinciaux. Les questions d’examen, le contenu et les règlements sont tous fournis par les organismes de réglementation provinciaux et territoriaux.
Il y a 2 types de permis dans le cadre du programme de qualification du permis d’assurance-vie.
- Permis d’assurance contre les Accidents et la Maladie
- Permis d’assurance Complet
Pour obtenir un permis, les conditions suivantes doivent être remplies:
- Réussir un cours du programme de qualification du permis d’assurance-vie dispensé par un prestataire de cours certifié;
- Réussir l'examen provincial du programme de qualification du permis d’assurance-vie;
- Se faire parrainer par une compagnie d’assurance;
- Être accepté par l’organisme de réglementation provincial/territoria après avoir présenté une demande de permis.
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Engagement à la confidentialité
Dans le cadre du processus d'inscription, tous les candidats devront accepter un engagement de confidentialité.
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Format d’examen
En Ontario, les examens sont offerts sous deux formats, soit le format papier ou en ligne
Avant de choisir un examen en ligne (si disponible), assurez-vous que vous êtes a l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur et que vous avez lu les exigences techniques pour effectuer un examen en ligne à distance et reportez-vous à la section *Examen sur ordinateur*.
Une fois l’examen commencé, les candidats ne sont pas autorisés à quitter leur bureau. Cela inclut aller à la toilette. Si un candidat a un problème médical qui nécessite des pauses pendant l'examen, il doit fournir une preuve de son état médical au Durham College deux (2) semaines avant la date prévue de l'examen.
Les candidats au permis d’agent d’Assurance-vie doivent réussir les examens suivants :
- Assurance-vie
- Assurance contre les Accidents et la Maladie
- Fonds distincts et rentes
- Éthique et pratique professionnelle*
Les candidats au permis d’agent d’assurance contre les Accidents et la Maladie doivent réussir les examens suivants :
- Assurance contre les Accidents et la Maladie
- Éthique et pratique professionnelle*
Veuillez noter que les candidats doivent passer le(s) examen(s) « Éthique et pratique professionnelle » exigé dans le(s) territoire(s) pour lequel il fait une demande de permis.
L'éthique et la pratique professionnelle (dans le cadre du common law, pour l’octroi d’un permis dans toutes les provinces et territoires, sauf le Québec).
L'éthique et la pratique professionnelle (dans le cadre du droit civil, pour l’octroi d’un permis au Québec).
L'examen provincial du PQAP est un examen à choix multiples. Chaque examen comprendra un certain nombre de questions avec (4) quatre réponses par question. Dans tous les cas, il n’y a qu’une seule bonne réponse. La note de passage pour chaque examen est de 60%.
Nombre de questions des modules d’examen et Période d’examen
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à partir de Sept 2018
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Duration
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Assurance-vie
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35
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75 minutes
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Assurance contre les Accidents et la Maladie
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35
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75 minutes
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Fonds distincts et rentes
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35
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75 minutes
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Éthique et pratique professionnelle (common law)
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25
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75 minutes
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Éthique et pratique professionnelle (droit civil)
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25
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75 minutes
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Questions Pilotes
Depuis septembre 2018, dans le cadre des efforts déployés par les Organismes canadiens de réglementation des services d'assurance (OCRAS) pour améliorer constamment la qualité des examens du PQAP et des procédures d'agrément, une approche actualisée de tests pilotes obligatoires a été mise en œuvre dans toutes les juridictions.
- 5 questions pilotes sont incluses dans chaque examen.
- Les questions pilotes sont exclues de la note finale des candidats.
- Les questions pilotes seront gérées pour éviter tout impact sur les performances des candidats.
Les candidats peuvent faire part de leurs commentaires ou préoccupations concernant l’examen et/ou les questions pilotes sur la page de commentaires incluse à la fin de l’examen. Veuillez noter : les surveillants ne doivent pas être invités à fournir des explications ou des justifications pour l'inclusion de questions pilotes.
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Livre électronique (tablette) / Documentation de référence
Tous les candidats écrivant en personne recevront un livre électronique (tablette) contenant du matériel de référence approuvé. Ces livres électroniques seront fournis à chaque candidat pendant le processus de connexion le jour de l’examen. Les manuels ni les notes ne sont pas autorisés sur les bureaus pendant l'examen. Seules les tablettes fournies par le centre de test seront autorisées dans la salle d'examen.
Les surveillants au centre d’examen ne sont pas autorisés à répondre aux questions relatives au contenu des livres électroniques. Les livres électroniques doivent être retournés aux surveillants du centre d’examen immédiatement après avoir remis votre module d'examen.
Ceux qui passent des examens en ligne auront le même matériel de référence approuvé disponible dans un format de fichier numérique, chargé par le surveillant d'examen.
Guide d’utilisation de la tablette pour les candidats (PDF)
Guide d’utilisation de la tablette pour les candidats (vidéo Youtube)
Pour les candidats en ligne, la version PDF du matériel de référence approuvé sera fournie et disponible pour que vous l'ouvriez pendant votre session d'examen.
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Contenu des questions d'examen
Le Collège Durham n'a aucun contrôle ou droit de regard sur les questions ou le contenu de l'examen provincial ou les cours du PQAP.
Chaque mois une série de rapports qui indiquent le niveau de réussite des candidats pour chaque question sont fournis aux organismes de réglementation. Et les questions auxquelles de nombreux candidats ont donné de mauvaises réponses sont passées en revue pour le contenu et l’exactitude.
Vous devriez faire part de toute préoccupation concernant l’examen ou le matériel d’un prestataire de cours au régulateur provincial ainsi qu’au prestataire de cours.
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Coût/Frais
Les frais du PQAP sont comme suit:
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Province
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Examen Papier
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Examen En Ligne
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Ontario
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$65.00
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$82.00
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New Brunswick
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$65.00
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$82.00
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Yukon
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$92.00
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$82.00
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Toutes les autres provinces
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N/A
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$82.00
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Les frais d'examen sont payables avec chaque demande d'inscription.
Les frais sont à jour en août 2024 et peuvent changer.
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Prestataires de Cours
Le Durham College ne donne aucun cours de formation pour le Programme de qualification en assurance de personnes. Nous administrons l'examen provincial seulement. Un candidat doit sélectionner lui-même un prestataire de cours puisque nous ne sommes pas autorisés à recommander ou à fournir des informations sur un prestataire de cours ou sur ses frais antérieurs de formation.
Ce qui suit est une liste des prestataires actuels de cours de formation au Programme de qualification du permis d’assurance (à compter de novembre 2023):
- Advocis/Foran
- Advocis Learning Centre
- Business Career College (BCC)
- Beneva
- Canadian Securities Institute (CSI)
- Collège des professions financières
- Collège O’Sullivan De Québec
- iA Groupe Financie
- IFSE Institute / IFIC
- Learnedly Canada Inc.
- Oliver's Learning
- Oliver’s WFG
- Primerica
- Real Estate and Mortgage Institute of Canada (REMIC)
- SeeWhy Learning
Les taux de réussite par fournisseur de cours sont affichés sur le site Web du ORCA.Voir la liste des prestataires de cours nationaux approuvés par le ORCA ici :https://www.cisro-ocra.com/CourseProviders
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Demande de licence
La demande de licence auprès de l'autorité de réglementation provincial doit se produire dans l'année suivant la première date réussie. Si vous n’avez pas fait la demande d'un permis dans le délai d'un an, les résultats d'examen de tous les modules ne seront plus valides et vous devrez reprendre tous les modules d’examen. Un statut « À determiner/TBD » indique que vous n’avez pas encore réussi votre premier module.
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Régulateurs provinciaux/territoriaux
Une liste des organismes de réglementation pour chaque province et territoire est disponible au lien suivant : https://www.cisro-ocra.com/ListofCISROmembers
Ontario : ARSF, Autorité ontarienne de réglementation des services financiers 1.800.668.0128 ou 416.250.7250 ou par courriel (contactcentre@fsrao.ca)
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Pour nous joindre
Le centre administratif du PQAP du Durham College travaille actuellement à distance mais est ouvert au public du lundi au vendredi de 09h00 à 16h00 (heure de l’Ontario) et peut être contacté par:
Au moment de laisser votre message vocal, veuillez vous assurer d'inclure votre nom et prénom, numéro RCPA, votre numéro de téléphone (incluant le code régional) et la raison de votre appel. Nous allons retourner votre appel dès que possible à condition que vous nous fournissiez toutes les informations nécessaires dans votre message.
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Conditions préalables – Certification RCPA
Il incombe au candidat de s'assurer que sa certification appropriée est correctement téléchargée dans le Registre canadien des participants à l'assurance (RCPA). À défaut, vous ne pourrez pas vous inscrire à un examen. Pour plus d’informations sur la façon d’accéder au Registre canadien des participants à l’assurance, veuillez contacter votre fournisseur de cours.
Tout candidat tentant l'examen en ligne de Terre-Neuve-et-Labrador doit se rendre directement auprès de son organisme de réglementation provincial/territorial AVANT de s'inscrire à un examen surveillé en ligne. Veuillez noter : il ne s'agit PAS de votre fournisseur de cours. L’organisme de réglementation provincial/territorial enverra les informations d’éligibilité du candidat directement à PQAP ADMIN et informera le candidat de ses prochaines étapes.Province demandant un permis : dans le cadre du processus d'inscription, les candidats doivent sélectionner la province dans laquelle ils ont l'intention de demander un permis – CE DOIT ÊTRE LEUR PROVINCE/TERRITOIRE DE RÉSIDENCE. À la fin de leurs examens, les candidats recevront une lettre de note officielle qu'ils pourront utiliser pour demander un permis dans d'autres provinces/territoires.
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Calendrier des examens / lieux
Les examens sont programmés à différentes dates, heures et lieux. Vous pouvez programmer tous vos examens sur une seule journée (jusqu'à un maximum de 4 modules par jour), ou vous pouvez choisir de passer vos examens sur différents jours et/ou centres d'examen.
Les sessions à venir peuvent être consultées sur les pages « Calendrier » de ce site web pour les examens en personne et en ligne. Toute session indiquée comme « OUVERTE » sur le site web est actuellement disponible pour les inscriptions.
Les dates d'examens ont lieu tout au long de l'année et sont ajoutées au planning environ 2 à 3 semaines à l'avance, à l'exception des fermetures prévues pour cause de maintenance ou de jours fériés.
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Paiement
Pour vous inscrire à un examen, vous devez utiliser une carte de crédit : Visa, Master Card ou American Express.
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Inscription à l’examen
Les candidats peuvent s'inscrire à leurs examens sur LLQP.durhamcollege.ca une fois que leur certification a été mise à jour sur CIPR.ca et, le cas échéant, une fois que PQAP ADMIN a reçu son statut d'admissibilité de l'organisme de réglementation provincial/territorial concerné.
En personne - Vous planifierez la DATE, l'HEURE et le LIEU de votre (vos) examen(s) via le portail d'inscription sur le site web PQAP ADMIN ; une confirmation d'inscription suivra.
En ligne - Vous planifierez uniquement la DATE de votre (vos) examen(s) via le portail d'inscription sur le site web PQAP ADMIN ; une confirmation d'inscription suivra
Sessions d'examen proches des inscriptions lorsqu'elles sont COMPLETES ou 10 jours avant la date de l'examen.
Veuillez noter : les inscriptions ne peuvent être complétées qu'en ligne sur LLQP.durhamcollege.ca.
Veuillez regarder la vidéo ici montrant comment commencer votre inscription https://vimeo.com/831594179
Veuillez noter : vos informations lors de l'inscription doivent correspondre à l'identification que vous fournirez pour votre examen, cela doit également correspondre aux informations de votre profil CIPR. Lors de l'inscription, s'il y a une incompatibilité d'informations entre CIPR.ca et les informations saisies dans le portail d'inscription PQAP ADMIN, un message d'erreur apparaîtra. Veuillez déterminer si l'erreur se trouve sur CIPR.ca ou dans le portail d'inscription PQAP ADMIN et corriger en conséquence.
Après l'inscription, les candidats peuvent modifier leur sélection d'inscription (qui se trouve dans l'onglet MES INFORMATIONS SUR L'EXAMEN) jusqu'à ce que la confirmation finale de la session d'examen soit traitée. Lors de la confirmation finale (10 jours avant la date de l'examen), aucun autre changement et/ou report ne sera autorisé.
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Confirmation
Une fois la demande d'inscription traitée, une confirmation sera envoyée à l'adresse e-mail fournie par le candidat. Les candidats doivent examiner les informations contenues dans l'e-mail de confirmation pour s'assurer que toutes les informations personnelles et les informations sur le calendrier des examens sont correctes.
Les confirmations finales seront envoyées par e-mail à tous les candidats 10 jours avant la date de l'examen et comprendront :
En personne – Confirmation de la DATE, de l’HEURE et du LIEU de votre (vos) examen(s) et fournira des détails spécifiques concernant la salle, les directions, le stationnement, etc.
En ligne – Confirmation de la DATE de votre (vos) examen(s) et des exigences techniques/de la salle. Vous recevrez également un e-mail séparé D'ProctorU; notre partenaire de surveillance en ligne avec des instructions pour planifier les heures d'examen pour chaque inscription et téléchargement du navigateur Guardian. Pour garantir que les sessions préférées sont disponibles, les candidats doivent planifier leur(s) heure(s) dès réception de l'e-mail de l'examen. Les examens peuvent être écrits entre 8 h 00 et 23 h 30, heure normale de l'Est.
Lors de la sélection des sessions horaires, il est recommandé aux candidats :
o Réservez un maximum de deux examens par jour s'ils ne connaissent pas le système d'examen
o Choisissez des sessions horaires espacées de 3 heures au minimum pour permettre la connexion/vérification, les tests du système et tout problème technique.
Veuillez noter : PQAP ADMIN ne peut pas confirmer la validité des adresses e-mail. Il est donc de la responsabilité du candidat de s'assurer que l'adresse e-mail fournie est correctement saisie.
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Messages d’erreur relatifs à l’admissibilité
Si votre courriel de confirmation d'inscription comporte un avertissement concernant votre statut de certification du RCPA, veuillez consulter la liste des messages d'erreur possibles ci-dessous :
| Message d’erreur | Raison | Mesure à prendre |
| Unidentified CIPR | Votre numéro RCPA n’existe pas dans la base de données du RCPA. | Contactez votre prestataire de cours, pour qu’il vérifie votre numéro RCPA, avisez le Collège Durham de la correction. |
| CIPR & Lastname mismatch | Votre numéro RCPA existe dans la base de données du RCPA mais sous un nom de famille différent de celui du candidat qui s’inscrit. | Vérifiez si l’erreur est sur RCPA.ca ou l’inscription à l’examen avec le Collège Durham; et faire la correction nécessaire. |
| Invalid Program | Le type de programme indiqué est trop ancien – “Full LLQP - 2015” ou “Accident and Sickness Only - 2015” | Contactez votre prestataire de cours. |
| Program Certification Expired | Le type de programme est valide mais le certificat a expiré avant la date d’examen prevue. | Contactez votre prestataire de cours concernant une nouvelle certification. |
| Not Yet Obtained | Le type de programme est valide mais la certification n’a pas été complétée, le candidat est toujours en formation avec le prestataire de cours, ou le statut de certification n’a pas encore été mis à jour par le prestataire de cours sur RCPA.ca. | Si vous avez complété votre cours, contactez votre prestataire de cours. Les candidats ne peuvent recevoir leur certification avant de terminer leur cours. |
| Program Conflict | Le candidat s’est inscrit à un module qui ne figure pas dans son type de programme. | Vous vous êtes inscrit à un module d’examen qui ne figure pas dans votre type de programme. Contactez votre prestataire de cours si votre type de programme est inexact. |
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Demandes d’accomodement special
Les candidats qui ont besoin d'aménagements pour leur examen doivent remplir le formulaire de demande d'aménagement du QPLQ avant de s'inscrire, afin que des modalités d'examen appropriées puissent être proposées conformément à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario.
Pour postuler à un accommodement, les candidats doivent :
1. Remplissez le formulaire de demande d'accommodement du PQAP (PDF) et faites-le signer par leur professionnel de la santé.
2. Envoyez leur formulaire dûment rempli à LLQP.ADMIN@durhamcollege.ca.
3. Prévoyez cinq (5) jours ouvrables pour que leur demande d'accommodement soit examinée.
PQAP ADMIN informera le candidat par courrier électronique pour confirmer si sa demande d'accommodement a été approuvée ou si des documents supplémentaires sont requis.
Si un candidat ne suit pas le processus d’accommodement, sa demande ne sera pas appliquée à son examen. Veuillez noter : dans ce cas, aucun report ni remboursement ne sera effectué.
En raison de la législation sur la protection de la vie privée, nous ne sommes pas en mesure de discuter des modalités d'hébergement avec des tiers. Les dispositions doivent être prises directement avec le candidat.
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Annulations/Reprogrammation
Reprogrammation
Après l'inscription, les candidats peuvent modifier leur sélection d'inscription (qui se trouve dans l'onglet MES INFORMATIONS SUR L'EXAMEN) jusqu'à ce que la confirmation finale de la session d'examen soit traitée. Les candidats ne peuvent pas changer le format de l'examen une fois confirmés (c'est-à-dire en ligne ou en personne). Lors de la confirmation finale (10 jours avant la date de l'examen), aucun autre changement et/ou report ne sera autorisé.
Annulations
Une fois qu’un examen est réservé, il n’y a aucune annulation.
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Politique de remboursement
Une fois qu’un examen est réservé, il n’y a aucun remboursement.
Les frais d’examen d’un candidat seront perdus si :
- Ils ne peuvent pas assister à l'examen ou arrivent en retard.
- Ils ne parviennent pas à produire l'identification requise lors de l'examen.
- Leur examen est interrompu pour non-respect de la conduite attendue pendant l'examen
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Problèmes de courrier électronique
Il est de la responsabilité du candidat de s’assurer que son fournisseur de messagerie ne censure pas les courriels d’une manière qui l’empêcherait de recevoir notre correspondance. Les fournisseurs de services de messagerie (Hotmail, Gmail, etc.) peuvent déplacer les e-mails d'un expéditeur inconnu vers des dossiers « indésirables » ou « spam ». L'ajout des adresses e-mail suivantes LLQP.ADMIN@Durhamcollege.ca et donotreply-V5@examity.com (pour les examens surveillés en ligne via Examity) à votre liste de contacts peut aider à éviter ce problème.
Remarque : les candidats qui utilisent une adresse e-mail Yahoo rencontrent souvent des problèmes pour recevoir leurs résultats.
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Examens en ligne - ProctorU
Si le candidat s’inscrit pour une licence en Terre-Neuve, il doit d’abord contacter son organisme de réglementation provincial/territorial (veuillez noter: ce n’est PAS votre fournisseur de cours) afin de vous inscrire aux examens PQAP en ligne surveillés. L’organisme de réglementation provincial doit confirmer l’admissibilité du candidat avant que le Durham College ne reçoive une inscription aux examens en ligne. Le non-respect de cette étape avant l’inscription peut entrainer la perte des frais d’examen du candidat.
INSCRIPTION: Le candidat fixera la DATE des examens sur le portail d’inscription du Durham College, et recevra un e-mail de confirmation.
CONFIRMATION: Lorsque l'inscription est fermée, un deuxième courriel sera envoyé de Durham College, et une courriel de ProctorU. Vous pourrez choisir parmi une variété de créneaux horaires disponibles pour la date que vous avez sélectionnée et vous avez autorisé à planifier l’heure de la session UNIQUEMENT pour la date exacte que vous avez sélectionnée. Une fois votre profil ProctorU rempli, tous les futurs examens datés apparaîtront dans votre tableau de bord lors de la confirmation finale. Vous devrez toujours planifier une session de temps pour inscription individuel tel qu’il apparaît. Il est fortement recommandé de programmer votre/vos session(s) de temps dès réception de la notification par e-mail d'examen pour vous assurer de la disponibilité des sessions de temps préférées.
La politique de rééchelonnement du Durham College reste en vigueur pour les examens êcrits en personne et en ligne. Il est conseillé aux candidats de choisir une date d'examen à laquelle ils peuvent assister, car aucun remboursement ne sera accordé aux candidats qui n'écriront pas à la date d'examen prévue.
Les candidats DEVRAIENT connaître leur numéro CIPR pour passer un examen surveillé en ligne.
Durham College recommande FORTEMENT de passer un maximum de deux examens par jour si le candidat n’a pas déjà utilisé le système D'ProctorU. Lors de la réservation des plages horaires, il est FORTEMENT recommandé que le candidat choisisse des plages horaires séparées d’au moins 3 heures (exemples: examen 1 à 09h00, examen 2 à 12h00). Cela vous donnera du temps de vous connecter à chaque session d’examen, d’effectuer un test du système, d’être identifié par le Proctor et de prévoir du temps supplémentaire pour tout problème technique et pour les pauses entre les sessions d’examen.
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Examens surveillés en ligne (ProctorU)
Avant de s'inscrire à une session d'examen, les candidats doivent effectuer une vérification de la configuration système requise pour s'assurer que leur ordinateur est compatible avec le logiciel de surveillance en ligne. Il est également recommandé aux candidats de passer l'examen pratique de l'examen pour se familiariser avec le format en ligne (par exemple en utilisant le matériel de référence PDF, la calculatrice et le bloc-notes).
ProctorU exigences informatiques
Il est recommandé de vous familiariser avec l'interface de l'examen en Passer un examen pratique (Google Chrome only)
Si l’ordinateur d’un candidat ne répond pas aux exigences et qu’il n’est pas en mesure de passer son examen, tous les frais seront perdus. S’il existe des divergences dans les exigences techniques ou en matière d’environnement de test entre PQAP ADMIN et ProctorU, les politiques et exigences de PQAP ADMIN auront préséance.
Les candidats doivent disposer d’un miroir portable ou d’un téléphone portable pendant le processus de connexion à une session d’examen surveillée en ligne.
Les applications standard Calculatrice et Bloc-notes (TextEdit pour les utilisateurs Mac) vous seront fournies lors de l'examen. Vous devez utiliser le navigateur compatible : Google Chrome.
NON PRIS EN CHARGE : Google Chromebooks ; Tablettes et appareils mobiles (Nexus, iPad, Tab, Note, etc.) ; Systèmes d'exploitation Linux ; Windows 10 en mode S ou Surface RT. Voir Vérification de la configuration système requise pour confirmer les systèmes d'exploitation pris en charge. Il n'est pas recommandé d'utiliser un VPN ou d'opérer au sein d'une machine virtuelle ; il vous sera demandé de vous reconnecter à l'aide de votre système d'exploitation hôte pour passer votre examen.
Nous vous recommandons fortement d’utiliser un ordinateur personnel (et non celui de l’employeur) et une connexion Ethernet filaire. Les causes les plus courantes de problèmes techniques liés aux examens surveillés en ligne sont les tests effectués sur une connexion Internet peu fiable et/ou l'utilisation d'un ordinateur de travail avec des restrictions sur la désactivation des extensions.
Aux fins de la surveillance en direct, votre webcam et votre écran d'ordinateur seront surveillés, visualisés et enregistrés et pourront être audités pour garantir l'intégrité des examens. PQAP ADMIN se réserve le droit de visualiser et de partager les enregistrements vidéo avec l'organisme de réglementation provincial/territorial approprié.
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Examen électronique
Des examens électronique sont offerts aux certains centres d'examens. Ces examens sont administrés «en personne» avec un surveillant et ne sont pas offerts en ligne. Les sessions disponibles sont indiquées sur les pages Calendrier des examens et S'inscrire par le mot «Electronic» au lieu de «Paper».
Alors que le centre d’examen mettra tout en œuvre pour veiller à ce qu'un examen à l’ordinateur ne soit pas interrompu, des difficultés techniques peuvent se produire. Le centre d'examen travaillera à minimiser les conséquences de tout problème technique. Les centres d’examen évalueront les conséquences de toute difficulté technique afin de déterminer la mesure à prendre qui serait la plus appropriée pour chaque candidat.
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Liste d'attente
En raison du volume d’examens et pour garantir l’équité envers tous les candidats, nous ne maintenons pas de liste d’attente. Une fois que la session s'affiche comme COMPLÈTE, nous n'accepterons plus d'inscriptions pour cette session.
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Enregistrement
En personne – Il est conseillé aux candidats d'arriver au centre d'examen trente (30) minutes avant l'heure de leur examen. L'enregistrement obligatoire et les instructions du surveillant ont lieu 15 minutes avant l'heure de début de CHAQUE session.
En ligne – Les candidats doivent se connecter au portail ProctorU quinze (15) minutes avant l’heure prévue de leur session pour effectuer un test du système. Le surveillant rejoindra la session à l’heure de début de l’examen pour vérifier l’identification du candidat et l’environnement de test.
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Pièce d'identité requise
Les organismes de réglementation provinciaux et territoriaux exigent une pièce d'identité appropriée pour qu'un candidat puisse passer l'examen.Le jour de l’examen, le candidat doit fournir une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement.
IDENTIFICATION ACCEPTÉE POUR LES EXAMENS PQAP
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Pièces d’identité du Gouvernement AVEC PHOTO
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Passeport canadien
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| Passeport étranger |
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Permis de Conduire (canadien)
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Permis de conduire (canadien)
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Carte de citoyenneté (canadienne)
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Document de demandeur d'asile (canadien)
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Carte de résidence permanente (canadienne)
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Carte d’identité avec photo de l’Ontario
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| Certificat de statut d'Indien |
Les documents expirés ne sont PAS considérés comme valides
Les cartes de santé provinciales ne sont PAS acceptées
La pièce d'identité doit correspondre exactement au nom sous lequel le candidat s'est inscrit.
- Le prénom et le nom sur la pièce d'identité DOIVENT être entièrement épelés (c'est-à-dire que P.L. Smith n'est PAS acceptable, mais Peter Pat L. Smith est acceptable).
- TOUTES les pièces d'identité avec photo doivent contenir une « véritable ressemblance » avec le candidat, facilement reconnaissable comme étant la personne présentant la pièce d'identité. Les pièces d'identité comportant des photographies anciennes ou déformées peuvent être refusées.
- Les candidats récemment mariés/divorcés et dont les pièces d'identité ne correspondent pas (mariés ou jeunes filles) DOIVENT contacter PQAP ADMIN pour obtenir une autorisation avant de s'inscrire à l'examen.
- Les photocopies ou copies numériques ne sont pas acceptées.
- Les candidats qui ont récemment renouvelé leur permis de conduire et qui attendent une nouvelle carte avec photo peuvent présenter la carte expirée avec le bordereau de renouvellement valide.
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Politique de retard
Les candidats arrivant après l’heure prévue du début de l’examen ne seront PAS autorisés à écrire. Les examens manqués ne seront pas considérés comme une tentative, mais les frais d'examen seront perdus.
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Être prêt à écrire
Il est prévu que le candidat arrive au centre d'examen prêt à passer l'examen dans les conditions normales d'examen, à moins que des dispositions particulières ne soient prises avant la session d'examen.
Même si le centre d'examen fera tout son possible pour minimiser les distractions pouvant survenir pendant la session d'examen, le candidat doit être prêt à accepter que des distractions mineures puissent survenir.Les candidats doivent s'habiller en couches pour s'assurer qu'ils peuvent rester à l'aise en cas de variations mineures de température dans la salle d'examen. Merci de ne pas porter de parfum ou de produits fortement parfumés le jour de votre examen.
Le candidat doit être préparé en s'assurant qu'il apporte la bonne pièce d'identité à la séance, en étudiant le matériel approprié, en étant physiquement reposé et émotionnellement préparé au stress et à l'anxiété qu'un examen peut provoquer.
Toute condition médicale préexistante, pour laquelle le candidat n’a pas pris d’accord préalable avec le centre administratif pour compenser, ne sera pas considérée comme un motif valable pour annuler la tentative d’examen.
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Conduite du candidat
L'examen PQAP est un examen de certification professionnelle et il est attendu que les candidats se comportent en conséquence.Ne seront tolérés ni pendant les sessions d’examens ni lors des communications avec l’équipe ADMIN du PQAP :·
- grossièretés·
- des voix élevées·
- intimidations·
- menaces de violence·
- confrontation physique
Les candidats doivent suivre les instructions du surveillant et faire preuve du niveau de respect approprié pour l'autorité du surveillant. Le non-respect de la politique de conduite du candidat peut entraîner l’annulation de l’examen et/ou son échec et sera signalé à l’organisme de réglementation provincial/territorial du candidat.
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Examen en ligne - Règles de conduite des candidats
o Les candidats sont responsables d’être présents pendant le jour/l’heure prévu de leur examen.
o Les candidats doivent être équipés d'une technologie appropriée et fonctionnant correctement, comme un ordinateur avec un écran ou un moniteur, une webcam, un microphone intégré, des haut-parleurs intégrés (les casques/écouteurs ne sont pas autorisés à être utilisés comme haut-parleurs), une souris filaire ou un ordinateur intégré. en tablette tactile et connexion internet stable. L’espace d’examen doit être muré avec une porte fermée, bien éclairé et exempt de toute perturbation. Les murs ou fenêtres en verre doivent être couverts. Le poste de travail doit être une surface dure (pas de lits, de canapés ou de tests depuis le sol) et propre et exempt de tout matériau. Un bureau ou un espace public partagé ne sera pas accepté.
o Les manuels papier, les notes et/ou les papiers brouillons ne sont pas autorisés pendant l'examen.
o L'eau est autorisée dans une bouteille transparente (étiquette retirée) ; les aliments ne sont PAS autorisés.
o Les candidats doivent suivre les étapes d’identification/authentification requises pour le PQAP ADMIN et l’examen.
o Les candidats doivent utiliser uniquement du matériel autorisé pendant l'examen.
o L'utilisation de téléphones portables, de calculatrices programmables, d'ordinateurs personnels, de montres intelligentes, d'appareils photo et d'autres appareils électroniques non autorisés est strictement interdite.
o Les candidats doivent être enregistrés à tout moment pendant la session d'examen (visage, voix et salle physique où ils s'assoient pour passer l'examen).
Pendant l'examen, les candidats doivent :
- Rester assis devant la caméra (les pauses aux toilettes ne sont pas autorisées) et silencieux pendant toute la durée de l'examen, à moins qu'ils n'aient besoin de parler au surveillant.
- Laissez leur microphone et leur caméra allumés pour que le surveillant puisse les entendre et les voir pendant qu'ils terminent l'examen.
- Assurez-vous qu'aucune personne non autorisée ne se trouve ou n'entre dans l'espace d'examen. Les enfants ne sont pas admis dans la salle d’examen.
- S'abstenir de toute aide ou coaching aux examens.
- S'abstenir de noter, d'enregistrer ou de copier des questions.
- Répondez à toutes les questions si possible.
o Les candidats doivent être conscients du calendrier de l'examen tout au long de chaque examen. Un chronomètre d’examen doit être affiché à l’écran.
o Le non-respect des règles de conduite des candidats peut entraîner l'échec automatique de l'examen.
o Les grossièretés, menaces ou comportements agressifs envers le surveillant peuvent entraîner l’annulation de l’examen et/ou l’échec de l’examen et seront signalés à l’organisme de réglementation provincial/territorial du candidat.
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Examen en personne - Règles de conduite des candidats - Pendant l'examen, les candidats doivent
- Les candidats sont responsables d'arriver à l'heure à la salle d'examen.
- Les candidats ne doivent pas être accompagnés dans la salle d'examen. Les enfants ne sont pas admis dans la salle d’examen.
- La nourriture et les boissons ne sont pas autorisées. Ces articles doivent être stockés dans le « lieu d'attente » désigné ou jetés avant d'entrer dans la salle d'examen.
- Les effets personnels ne sont pas autorisés au bureau du candidat et doivent être laissés dans le « lieu d'attente » désigné pendant l'examen. PQAP ADMIN ne peut accepter la responsabilité de la sécurité de ces éléments.
- Les téléphones portables, PDA, téléavertisseurs, alarmes de montre, etc. ne doivent pas être allumés pendant l'examen. Même en mode « vibreur », le bruit sera distrayant pour les autres candidats. Ces objets doivent être stockés avec les effets personnels dans le « lieu d’attente » désigné.
- Toutes les montres doivent être retirées et rangées avec les effets personnels du candidat.
- Les candidats doivent occuper un siège assigné et rester silencieux pendant l'examen.
- Le candidat doit utiliser uniquement le matériel autorisé fourni par le centre d'examen pendant l'examen (livret d'examen, tablette, papier brouillon, crayon et gomme).
- L'utilisation de téléphones portables, lecteurs MP3, casques d'écoute, calculatrices programmables, montres intelligentes, ordinateurs personnels, appareils photo et tout autre appareil électronique non autorisé est strictement interdite.
- Les candidats doivent ouvrir leur livret d'examen uniquement lorsqu'ils y sont autorisés par le surveillant.
- Toutes les sélections de réponses DOIVENT être « insérées » sur le formulaire Scantron par le candidat avant la fin de la session. Toutes les réponses non transférées à ce moment-là recevront une note de zéro
- Pendant l'examen, les candidats doivent :
- Rester assis et silencieux pendant toute la durée de l’examen (les pauses aux toilettes ne sont pas autorisées).
- S'abstenir de communiquer avec les autres candidats.
- S'abstenir de perturber la session d'examen.
- Évitez de regarder en direction des autres candidats.
- S'abstenir de noter ou de copier des questions.
- Répondez à toutes les questions si possible.
- Écrivez les réponses uniquement sur la feuille de réponses fournie.
- Mettre fin à l'examen lorsque cela vous est demandé.
- S'abstenir de lire les questions d'examen à haute voix.
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Examen en personne - Règles de conduite des candidats - A la fin de l'examen
A la fin de l'examen, le candidat doit :
- Restituer le livret d'examen, la feuille de réponses, la tablette et tout autre matériel prêté.
- Renvoyez tout le papier brouillon.
- Quittez la salle d'examen de manière calme et ordonnée.
- Le non-respect des règles de conduite du candidat ou le recours à des grossièretés, des menaces ou un comportement agressif envers le surveillant peut entraîner l'interruption de l'examen et/ou son échec et sera signalé à l'organisme de réglementation provincial/territorial du candidat.
Veuillez noter : les résultats des candidats peuvent être temporairement conservés pour examiner les violations potentielles des règles de l'examen.
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Conséquences de la tricherie
L'examen PQAP est un examen de CERTIFICATION appartenant au gouvernement ; à ce titre, toute tentative de tricher, de diffusion, de distribution ou de publication du contenu de l'examen ou tout manquement au règlement sera traité en conséquence.
La tricherie est définie comme la fausse déclaration par un candidat de sa performance dans le but d'obtenir des notes ou une reconnaissance auxquelles il n'a pas droit.
Les actions considérées comme de la triche à un examen comprennent, sans s'y limiter :
- Copier le travail d'un autre candidat ;
- Utiliser du matériel non autorisé pour l'examen;
- Collaborer avec un autre candidat lors d'un examen ;
- Collusion, c'est-à-dire obtenir ou donner à un autre candidat une assistance non autorisée sur un sujet quelconque ;
- La falsification, c'est-à-dire la modification, sans autorisation, d'une épreuve, d'un dossier ou d'un rapport d'examen dans le but d'obtenir un crédit supplémentaire ;
- Sciemment utiliser, acheter, vendre, voler ou solliciter le contenu d'un examen ;
- Passer un examen pour un autre candidat ou permettre à un autre candidat de passer un test pour lui-même ;
- Tenter de soudoyer un instructeur ou un autre employé pour obtenir une note de passage ou une meilleure note à un test/examen, ou modifier les dossiers relatifs à ces notes.
Les conséquences de la tricherie peuvent inclure l'obligation de repasser les examens, l'annulation des examens programmés (accompagnée de la confiscation des frais associés), l'annulation des résultats d'examens antérieurs, la suspension du processus d'examen du PQAP pendant 3 ans ou la suppression permanente du processus d'examen du PQAP et refus de certification.
Lorsque les candidats sont invités à retester, leur première date de réussite s'appliquera toujours.
Tous les cas de tricherie seront signalés à la Division des permis de l’organisme de réglementation provincial/territorial du candidat.
Veuillez noter : PQAP ADMIN se réserve le droit de retester les candidats en cas de suspicion de violations ou d'anomalies
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Notation à l'examen
Chaque examen est noté et les notes sont envoyées aux candidats et aux organismes de réglementation provinciaux/territoriaux. Les notes seront envoyées par courrier électronique au candidat 7 jours ouvrables après la date de l'examen.
Examens en personne : chaque question est notée comme correcte (1 point) ou fausse (0 point). Le nombre de bonnes réponses est ensuite divisé par le nombre de questions pour obtenir une note à l'examen. Aucune pénalité n'est accordée pour les mauvaises réponses. (soit 30 questions, 18 correctes, 12 fausses... 18/30 = 60%)
Chaque feuille de réponses est comparée à la base de données PQAP pour garantir que la feuille est correctement codée pour le numéro CIPR, la date, le nom, le type de module et la version. Si aucune correspondance n’est établie, la feuille de réponses ne peut pas être notée automatiquement et une intervention manuelle est requise.
Si le scanner ne peut pas distinguer clairement la réponse choisie par le candidat, si plusieurs réponses sont sélectionnées ou si aucune réponse n'est fournie, l'examen ne sera pas noté automatiquement et une intervention manuelle est nécessaire.
- Si une question n'a pas reçu de réponse, un zéro est attribué.
- En cas de deux réponses dont aucune n'est nettement plus foncée, un zéro est attribué.
- En cas de réponse tachée, la réponse la plus clairement indiquée est choisie.
Il est important de noter que lors du processus de correction manuelle, les bonnes réponses à l’examen ne sont pas disponibles pour la personne effectuant les corrections. Les corrections reposent donc uniquement sur l’apparence de la feuille de réponses du candidat.
Une fois les corrections manuelles effectuées, la feuille de réponses est retraitée électroniquement.
Examens en ligne : les réponses sont enregistrées automatiquement au point de sélection et téléchargées dans la base de données PQAP ADMIN. Si une déconnexion se produit pendant un examen (et que le candidat ne parvient pas à se reconnecter), toutes les réponses sélectionnées seront soumises pour notation.
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Marquage modulaire
- Tous les modules peuvent être écrits le même jour ou répartis sur plusieurs jours.
- L'examen sera noté en modules. Pour réussir, il faudra un score de 60 % ou plus pour chacun des quatre modules individuellement.
- Si le candidat ne réussit pas, il lui sera uniquement demandé de réécrire les modules pour lesquels il n'a pas obtenu une note de 60 % ou plus.
C'est le modèle pour tous les examens passés depuis le 7 novembre 2016.
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Appels
Si le candidat souhaite contester les questions ou le contenu de l’examen, il doit contacter son organisme de réglementation provincial/territorial. Les questions sont fournies et vérifiées par les régulateurs avant d'être mises en circulation. Des rapports mensuels sont générés indiquant les questions qui ont donné de mauvais résultats pour examen par les régulateurs.
PQAP ADMIN n'est pas autorisé à modifier un score pour « l'arrondir » ou à ajouter des points bonus pour compenser tout problème pendant l'examen (c'est-à-dire le bruit provenant de l'extérieur de la salle d'examen).
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Commenter un examen
Un candidat peut demander que son examen soit noté manuellement.
EN PERSONNE - La feuille scantron sera remarquée à la main et la version de l'examen confirmée et toutes les réponses vérifiées.
EN LIGNE - Les données téléchargées seront remarquées à la main, la version de l'examen confirmée et toutes les réponses vérifiées.
Veuillez noter : le processus de remarque manuelle peut prendre jusqu'à 3 semaines et des frais de 40,00 $ par module s'appliqueront. Des remarques manuelles sont disponibles pour les examens passés dans les 6 mois.
Si un candidat souhaite formuler une remarque sur son examen, il devra envoyer un courriel à LLQP.ADMIN@durhamcollege.ca et inclure son nom, son numéro RCPA et le(s) module(s)/date(s) de l'examen. PQAP ADMIN accusera réception de sa demande et fournira des instructions pour finaliser le paiement.
Les candidats seront informés par e-mail une fois le processus de remarque terminé
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Réécrire la politique
Politique actuelle :
En date du 1er avril 2024 un candidat qui échoue à un examen a le droit de passer trois examens de reprise (trois reprises), à condition que les qualifications minimales (formation) soient valides. La durée de validité de cette formation est de douze mois à compter de la date de sa réussite.
Un candidat qui échoue à la 3ème reprise (4ème tentative) doit attendre un délai d'un an à compter de la date de la quatrième tentative ratée pour s'inscrire à l'examen initial. Ils doivent également reprendre les cours préalables afin que leurs qualifications minimales soient valides lors de l'inscription à l'examen initial.
Le candidat qui a échoué à un examen et qui ne s'est pas inscrit à l'examen de reprise (reprise) dans un délai d'un an à compter de la date de son échec audit examen doit compléter les qualifications minimales avant de s'inscrire à l'examen initial.
VEUILLEZ NOTER : Les candidats qui détiennent actuellement une premier passage date avant le 1er avril 2024 continuer à écrire selon les règles de réécriture précédentes jusqu'à ce que la cinquième tentative soit atteinte. Les nouvelles règles de réécriture d'examen entrent en vigueur après leur 5ème tentative sans exception.
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Postuler dans d'autres provinces
Si un candidat est déjà titulaire d'un permis et souhaite obtenir un permis dans une autre province, il aura besoin d'une preuve de réussite à l'examen PQAP. Cela peut prendre la forme d'une « vérification de licence » officielle (fournie par leur organisme de réglementation provincial/territorial) ou en obtenant une « Lettre de marque officielle » auprès de PQAP ADMIN.
Les demandes de « Lettre de marque officielle » auprès de PQAP ADMIN doivent être faites par courriel à LLQP.ADMIN@Durhamcollege.ca. Veuillez noter : pour des raisons de confidentialité, nous ne sommes pas en mesure d'envoyer des « Lettres de marque officielle » directement aux prestataires ou aux employeurs.
[Dernière mise à jour : 22 février 2024]
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